Статья рассматривает часто встречающиеся опасения при удаленных консультациях и дает ответы на них. Описывается, что задача консультации - дать ресурсы для самостоятельного решения проблемы, а профессионал поможет отделить зерна от плевел и предоставит именно ту информацию, которая необходима в каждом конкретном случае. Консультант может использовать различные формы общения и записать материал, опять же, с учетом индивидуальных особенностей клиента. Также объясняется, что плата за консультацию оправдана, так как консультант подбирает 100% достоверную информацию, применимую для каждого конкретного случая.